Általános szerződési feltételek
Ez az oldal azt írja le, mit vásárolsz, hogyan jön létre a megrendelés, hogyan fizetsz, és mit tehetsz, ha meggondolod magad.
Ezek a feltételek a stúdió által megadott adatokon alapulnak. Mielőtt kötelező érvényűvé válnának, jogi ellenőrzésen mennek át — addig ez az oldal tájékoztatás.
Kivel szerződsz
- MANHATTAN STUDIO
- Manhattan Studio s.r.o.
- IČO
- 46787623
- DIČ
- 2023580097
- IČ DPH
- SK2023580097
A társaság a szlovák áfatörvény §4 szerint 2023. november 2-tól áfaalany.
Mit vásárolsz
A stúdió nyelvoktatást ad el: meghirdetett csoportos kurzusokat, és magánórákat, amelyeket órákból álló csomagokban lehet megvenni. Minden kurzusnál és csomagnál ki van írva, hány tanórát tartalmaz.
A feltüntetett árak véglegesek. Tartalmazzák az áfát, és a kiírt összegen felül semmilyen további díjat nem számítunk fel.
Hogyan jön létre a megrendelés
A kurzust vagy a csomagot kosárba teszed, megadod a neved és az e-mail-címed — a telefonszám és a megjegyzés nem kötelező —, majd elküldöd a megrendelést.
A megrendelés kap egy hivatkozási számot MS-2609-ABCDE alakban. Ezt add meg, ha a megrendelésről kérdezel: ez alapján találjuk meg.
A szerződés akkor jön létre, amikor a fizetés beérkezett, és a megrendelést e-mailben visszaigazoltuk. Addig a megrendelés ajánlat.
Fizetés
A fizetés a Stripe fizetési oldalán történik, euróban. Onnan visszakerülsz erre az oldalra.
A kártyaadataidat a stúdió nem látja és nem tárolja — azokat a Stripe kezeli. A stúdió csak azt kapja vissza, hogy a fizetés megtörtént, és mekkora összegről.
Hogy pontosan mivel lehet fizetni, azt a fizetési oldal mutatja meg: ott csak azok a módok jelennek meg, amelyeket a kártyád és az eszközöd is támogat.
A kurzus elindul
A meghirdetett kurzust akkor is megtartjuk, ha a vártnál kevesebben jelentkeznek. A helyed nem múlik azon, összejön-e a létszám.
Meddig érvényes, amit megvettél
A magánórás csomagok nem járnak le. A megvásárolt órák addig érvényesek, amíg fel nem használod őket — nincs rájuk határidő.
A csoportos kurzusok a meghirdetett időpontban futnak, a megadott helyszínen, a kiírt óraszámban.
Ha meggondolod magad
Fogyasztóként, aki interneten rendel, a megrendeléstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Elég egy e-mail az alább megadott címre, a megrendelés hivatkozási számával.
Ha a tanítás a kérésedre már a 14 nap letelte előtt elkezdődött, az elállást arányosan számoljuk el: a már megtartott órák árát levonjuk, a maradékot visszautaljuk.
Ha a tanítás még nem kezdődött el, a teljes összeget visszautaljuk. A pénz azon a módon megy vissza, amellyel fizettél.
Felügyeleti hatóság
Ha a panaszod nálunk nem oldódik meg, a szlovák Kereskedelmi Felügyelethez (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI) fordulhatsz. Az elérhetőségei a www.soi.sk oldalon találhatók.
Panasz, reklamáció
Ha nem vagy elégedett azzal, amit kaptál, írd meg. Add meg a megrendelés hivatkozási számát, és azt, hogy mi a baj.
A panaszt átvesszük, és a jogszabályban előírt határidőn belül válaszolunk rá.
poor.marianna@gmail.com