Všeobecné obchodné podmienky

S kým uzatvárate zmluvu

MANHATTAN STUDIO

Manhattan Studio s.r.o.

IČO

46787623

DIČ

2023580097

IČ DPH

SK2023580097

Spoločnosť je platiteľom DPH podľa §4 zákona o DPH od 2. novembra 2023.

Čo si kupujete

Štúdio predáva jazykovú výučbu: vypísané skupinové kurzy a individuálne hodiny, ktoré sa dajú kúpiť v balíkoch. Pri každom kurze aj balíku je uvedené, koľko vyučovacích hodín obsahuje.

Uvedené ceny sú konečné. Obsahujú DPH a k uvedenej sume neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky.

Ako vzniká objednávka

Kurz alebo balík vložíte do košíka, vyplníte meno a e-mail — telefón a poznámka sú nepovinné — a objednávku odošlete.

Objednávka dostane referenčné číslo v tvare MS-2609-ABCDE. Uveďte ho vždy, keď sa na objednávku pýtate: podľa neho ju nájdeme.

Zmluva vzniká vtedy, keď je platba prijatá a objednávku vám e-mailom potvrdíme. Dovtedy je objednávka návrhom.

Platba

Platí sa na platobnej stránke Stripe, v eurách. Odtiaľ sa vrátite späť na túto stránku.

Údaje o vašej karte štúdio nevidí ani neuchováva — spracúva ich Stripe. Štúdio dostane späť len informáciu, že platba prebehla, a akú mala sumu.

Čím presne sa dá zaplatiť, ukáže platobná stránka: zobrazí len tie spôsoby, ktoré podporuje vaša karta aj vaše zariadenie.

Kurz sa otvorí

Vypísaný kurz otvoríme aj vtedy, keď sa prihlási menej ľudí, než sme čakali. Vaše miesto nezávisí od toho, či sa skupina naplní.

Ak sa hodina neuskutoční

Ak sa hodina musí odložiť z dôvodu na strane štúdia, presunieme ju na iný termín. Hodina neprepadne a nemusíte ju platiť znova.

Ak na individuálnu hodinu nemôžete prísť vy, dajte nám vedieť aspoň štyri dni pred dohodnutým termínom a nájdeme iný.

Dokedy platí, čo ste si kúpili

Balíky individuálnych hodín neexpirujú. Zakúpené hodiny platia dovtedy, kým ich nevyčerpáte — nemajú žiadny termín.

Skupinové kurzy prebiehajú vo vypísanom termíne, na uvedenej adrese a v uvedenom rozsahu hodín.

Ak si to rozmyslíte

Ako spotrebiteľ, ktorý objednáva cez internet, môžete do 14 dní od objednávky odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Stačí e-mail na nižšie uvedenú adresu s referenčným číslom objednávky.

Ak sa výučba na vašu žiadosť začala ešte pred uplynutím 14 dní, odstúpenie vyrovnáme pomerne: odrátame cenu už odučených hodín a zvyšok vrátime.

Ak sa výučba ešte nezačala, vrátime celú sumu. Peniaze posielame späť tým istým spôsobom, akým ste platili.

Dozorný orgán

Ak sa reklamácia u nás nevyrieši, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI). Jej kontakty nájdete na stránke www.soi.sk.

Rozhodné právo

Zmluva sa riadi slovenským právom. Tým nie je dotknutá ochrana, ktorú vám ako spotrebiteľovi dávajú záväzné predpisy krajiny vášho bydliska — o tú vás tento bod nepripravuje.

Reklamácia

Ak nie ste s tým, čo ste dostali, spokojní, napíšte nám. Uveďte referenčné číslo objednávky a v čom je problém.

Reklamáciu prijmeme a odpovieme na ňu v lehote, ktorú stanovuje zákon.